老年機銷量猛增 智能機搭配“簡易”系統更適老


老年機銷量猛增 智能機搭配“簡易”系統更適老

【現實挑戰】

當前技術主要面對年輕人,老年人使用智能手機容易產生焦慮感和挫敗感

【應對策略】

簡化系統的“老年機”解決痛點;針對疫情期間的老年人“難題”,手機廠商新品可一鍵調出健康寶

在幫助老年人跨越“數字鴻溝”成爲熱議話題的同時,適老智能手機領域也受到了更多關注。11月11日凌晨短短半小時內,京東平臺的5G手機、遊戲手機迎來突破性增長,其中,以“老人機”爲關鍵字的手機成交額同比增長185%。

老人用智能機易感焦慮和挫敗

研究顯示,老年人使用智能手機面臨的主要困難有以下三個:一是對於使用新技術,老年人容易有焦慮感。儘管老年人非常願意去接觸和學習使用智能設備,但實際使用過程中,總是擔心自己會誤操作,或者弄壞產品,從而產生焦慮感。

二是由於年齡增長帶來的生理上的機能減退,與當前主要針對年輕人的智能技術並不匹配。年長的人在心理和生理上都有一定的侷限性,當它們和產品交互的時候容易出現問題。比如說,智能手機的觸控界面是以視覺爲導向的,缺乏物理反饋,使得老年人在使用的時候容易發生錯誤,從而產生挫敗感。

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業內人士認爲,就整體而言,國內老年人對技術的接受程度和掌握程度要高於西方。比如國內很多老年人都使用智能手機,並且會使用微信。只使用微信就可以解決大部分智能手機需求。對於當下一代“觸網”較晚的老年人,相對於觸控屏幕,更傾向於物理按鍵給出物理反饋和觸摸感;同時,他們不適應較爲複雜的軟件界面和無處不在的鏈接、彈窗,建議手機App開發者設置老年人“入口”,這有點類似家長模式,給予特殊人羣更爲簡潔簡單的入口、權限和界面。

簡易模式系統專爲中老年設計

目前市場上,針對老年人羣的手機或以“老年機”“老人機”爲關鍵字的手機恰恰在解決這些痛點。

華爲暢想、小米紅米的部分型號手機,配備了簡易模式或極簡模式,專爲中老年人設計。該模式擁有更加簡潔的交互界面,首頁超過6英寸的屏幕被天氣、新聞、照相機、微信、短信、電話這6個最常用的功能圖標鋪滿,不用擔心按錯位置。還可設置在按鍵時發出聲音,例如讀出撥出的電話號碼、念短信等,配合大號字體,對視力減退的老年朋友更加友好。

小米生態鏈的一款學生機也備受老年羣體青睞,不僅功能簡化,並且內置語音助手,可以語音控制瞭解時間、天氣、新聞等各類信息。

定位爲學生機的魅族17,開啓大字簡易模式也能快速變成一部老年機。家庭守護功能同樣適用於老年人,主要有防詐騙、查找家人、遠程協助等功能。如果被守護的手機收到疑似詐騙短信或者電話的時候就會通知主機,由主機辨別可以進行拉黑處理。


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新“老年機”可一鍵調出健康碼

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同時,諾基亞、飛利浦也推出了傳統與現代結合的按鍵智能手機,加入“老年機”的陣營。這類手機採用了安卓智能系統,觸屏加按鍵的雙操作,對於部分更加適應傳統手機打字方式的老年人更加友好。

例如近日發佈的諾基亞C3手機,就解決了今年疫情以來媒體一直呼籲的難題:可以一鍵調出健康碼。它雖然是一款定位低端入門產品,但足以滿足老年人基本的“數字化”需求。手機左側的“隨心鍵”,可以一鍵調出常用軟件、視頻新聞、健康碼等功能,不需要讓老人學習複雜操作步驟,一鍵直達。老人外出購物習慣隨身攜帶現金,原因就是不會使用手機支付,“隨心鍵”同樣完美解決這個問題,讓老人也能輕鬆實現手機付款。通過雙擊“隨心鍵”就可以調出付款頁面,使用後置指紋識別進行支付,老人也無需找到付款軟件、無需輸入密碼,既簡單又實用。

此外,按鍵較少的iphone手機也備受老年人青睞。退出、切換 App 等操作只需要按幾下 Home鍵,可以相應地減少一些誤操作。不過,近年來iphone系統更新,功能越來越繁瑣,對老年人羣的友好度也在逐年下降。

文/本報記者 陳斯

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